Na Ings Print, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e pela qualidade dos nossos produtos. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
Após a análise, sendo constatado o defeito, realizaremos a troca sem custo adicional.
Por se tratarem de itens feitos sob medida, os produtos personalizados não podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento, conforme previsto em lei.
A troca será realizada apenas nos casos de:
Para produtos não personalizados, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento.
Regras:
Após o recebimento e análise, o valor será reembolsado ou convertido em crédito.
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento:
O prazo pode variar conforme a instituição financeira.
O cliente deve entrar em contato com nossa equipe para receber as instruções de envio.
Em casos de defeito ou erro da loja, o custo do frete será por conta da Ings Print.
Nos demais casos, o frete é de responsabilidade do cliente.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento:
📍 Loja física: Rua Soares de Meireles, nº 37 A – Pilares
🌐 Site: www.ingsprint.com.br
Nosso objetivo é garantir a melhor experiência possível. Em caso de dúvidas, nossa equipe está sempre pronta para ajudar.
