Política e Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — INGS PRINT

Última atualização: 13 de agosto de 2026

A Ings Print valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, usuários e demais pessoas que utilizam nosso site, realizam compras, entram em contato conosco ou visitam nossa loja física.

Esta Política de Privacidade explica como a Ings Print coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais, bem como apresenta os direitos dos titulares de dados, de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar nosso site, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou fornecer seus dados pessoais, você poderá estar sujeito às práticas descritas nesta Política.

1. QUEM SOMOS

Nome comercial: Ings Print
CNPJ: 59.489.035/0001-89
Endereço da loja física: Rua Soares Meireles, 37, Pilares, Rio de Janeiro/RJ
WhatsApp: (21) 99013-6919
E-mail: contato.ingsgrafica@gmail.com
Instagram: @ingsprint

A Ings Print é responsável pelo tratamento dos dados pessoais nas situações em que determina as finalidades e os meios utilizados para esse tratamento.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o principal canal de contato é:

E-mail: contato.ingsgrafica@gmail.com

2. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS COLETAR

A quantidade e o tipo de dados coletados dependem da forma como você utiliza nossos serviços.

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo cliente

Podemos coletar dados fornecidos por você quando realiza uma compra, solicita um orçamento, entra em contato conosco ou utiliza nossos canais de atendimento, incluindo:

  • nome e sobrenome;
  • CPF, quando necessário para a compra, emissão de nota fiscal ou cumprimento de obrigação legal;
  • telefone;
  • WhatsApp;
  • endereço de e-mail;
  • endereço de entrega;
  • cidade, estado e CEP;
  • informações relacionadas ao pedido;
  • informações fornecidas em mensagens e solicitações;
  • dados necessários para personalização de produtos, quando fornecidos pelo cliente;
  • informações relacionadas a dúvidas, reclamações, sugestões e atendimento.

2.2. Dados relacionados às compras

Para processar e atender pedidos, podemos tratar informações como:

  • produtos adquiridos;
  • valores da compra;
  • forma de pagamento;
  • endereço de entrega;
  • informações necessárias para identificação e acompanhamento do pedido;
  • informações fiscais necessárias à emissão de documentos.

A Ings Print aceita, conforme o canal e as condições da compra:

No site/online:

  • cartão de crédito;
  • Pix;
  • boleto bancário.

Na loja física:

  • dinheiro;
  • cartão de débito;
  • demais formas de pagamento disponibilizadas pela Ings Print no momento da compra.

Os dados de cartão e outras informações de pagamento poderão ser processados diretamente por instituições financeiras, adquirentes, intermediadores ou plataformas de pagamento responsáveis pelo processamento da transação.

A Ings Print não solicita nem armazena desnecessariamente dados completos de cartão de crédito.

2.3. Dados coletados automaticamente

Durante a utilização do nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, dependendo das configurações do WordPress, do servidor, dos plugins instalados e das ferramentas de terceiros utilizadas.

Essas informações podem incluir:

  • endereço IP;
  • tipo e versão do navegador;
  • sistema operacional;
  • tipo de dispositivo;
  • páginas visitadas;
  • data e horário dos acessos;
  • origem do acesso;
  • informações sobre a interação com o site;
  • informações relacionadas a cookies;
  • dados estatísticos de navegação.

3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  1. realizar e administrar compras;
  2. processar pagamentos;
  3. emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
  4. preparar, separar e entregar pedidos;
  5. entrar em contato com o cliente sobre sua compra;
  6. responder dúvidas e solicitações;
  7. fornecer orçamentos e informações sobre produtos e serviços;
  8. prestar atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais utilizados pela Ings Print;
  9. personalizar produtos quando isso for solicitado pelo cliente;
  10. prevenir fraudes e usos indevidos;
  11. manter a segurança do site e dos sistemas;
  12. analisar o funcionamento e o desempenho do site;
  13. compreender como os visitantes utilizam o site;
  14. melhorar nossos produtos, serviços e experiência de atendimento;
  15. medir resultados de campanhas publicitárias;
  16. realizar publicidade e remarketing, quando permitido pela legislação e de acordo com as configurações de consentimento aplicáveis;
  17. enviar informações comerciais e promocionais, quando houver base legal adequada;
  18. cumprir obrigações legais ou regulatórias;
  19. exercer direitos da Ings Print em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais.

O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com as hipóteses legais previstas na LGPD e de maneira compatível com as finalidades informadas nesta Política.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

Dependendo da finalidade, a Ings Print poderá tratar dados pessoais com fundamento em uma ou mais das hipóteses previstas na LGPD, incluindo:

  • execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao contrato;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos;
  • prevenção à fraude e segurança;
  • legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular;
  • consentimento do titular, quando aplicável;
  • outras hipóteses previstas na legislação.

A base legal utilizada poderá variar de acordo com a finalidade específica do tratamento.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Ings Print poderá compartilhar dados pessoais quando isso for necessário para realizar suas atividades comerciais, prestar os serviços solicitados pelo cliente, cumprir obrigações legais ou proteger seus direitos.

Os dados poderão ser compartilhados, conforme necessário, com:

  • plataformas e serviços utilizados para funcionamento do site;
  • empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
  • instituições financeiras;
  • empresas responsáveis por entregas e transportes;
  • fornecedores e prestadores de serviços;
  • serviços de hospedagem e tecnologia;
  • serviços de segurança e prevenção de fraude;
  • serviços de análise e mensuração, como Google Analytics;
  • plataformas de publicidade e marketing, como as ferramentas da Meta, quando utilizadas;
  • serviços de comunicação e atendimento;
  • profissionais contábeis ou outros prestadores necessários à operação da empresa;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

A Ings Print não vende dados pessoais de seus clientes.

6. GOOGLE ANALYTICS

A Ings Print utiliza o Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam nosso site, avaliar o desempenho das páginas e melhorar nossos serviços e experiências digitais.

O Google Analytics pode coletar informações relacionadas à navegação, dispositivo, navegador, sessões e localização aproximada, utilizando cookies e identificadores semelhantes.

A Ings Print busca configurar o Google Analytics de maneira a evitar o envio de informações diretamente identificáveis, como nome, CPF, telefone ou endereço de e-mail. O próprio Google orienta os administradores de sites a não enviarem informações de identificação pessoal ao Google Analytics.

O Google informa que, no Google Analytics 4, os endereços IP não são registrados nem armazenados da mesma forma que no Universal Analytics, embora possam ser utilizados durante a coleta para determinadas finalidades técnicas, como localização aproximada e roteamento.

As configurações de retenção e demais controles disponíveis no Google Analytics poderão ser utilizados pela Ings Print de acordo com a configuração adotada em nossa conta.

7. META E PUBLICIDADE

A Ings Print utiliza ferramentas da Meta, incluindo recursos relacionados ao Instagram e à publicidade digital.

Nosso perfil no Instagram é:

@ingsprint

As ferramentas da Meta poderão ser utilizadas para:

  • divulgar produtos e serviços;
  • medir o desempenho de campanhas;
  • compreender a interação dos usuários com anúncios;
  • criar públicos de publicidade, quando permitido;
  • realizar remarketing, quando aplicável;
  • melhorar a eficiência de nossas campanhas.

Dependendo das ferramentas instaladas e das configurações utilizadas, tecnologias como cookies, pixels e identificadores semelhantes poderão ser utilizadas para medir interações com o site e campanhas publicitárias.

O tratamento realizado pela Meta também está sujeito às próprias políticas e termos da Meta.

Quando o tratamento depender de consentimento, a Ings Print deverá disponibilizar mecanismo adequado para que o usuário possa manifestar, recusar ou retirar seu consentimento, conforme aplicável.

8. WHATSAPP E ATENDIMENTO

A Ings Print utiliza o WhatsApp como canal de atendimento e comunicação com clientes.

O número utilizado para atendimento é:

(21) 99013-6919

Quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp, podemos ter acesso às informações fornecidas durante a conversa, como:

  • nome;
  • número de telefone;
  • mensagens;
  • informações sobre produtos;
  • pedidos;
  • orçamentos;
  • informações necessárias para atendimento.

Essas informações poderão ser utilizadas para responder à sua solicitação, realizar vendas, fornecer orçamentos, acompanhar pedidos e prestar suporte.

O WhatsApp é um serviço de terceiros e possui seus próprios termos de uso e política de privacidade.

9. INSTAGRAM E REDES SOCIAIS

A Ings Print mantém presença no Instagram por meio do perfil:

@ingsprint

Quando você interage conosco por meio do Instagram ou de outras redes sociais, as informações disponibilizadas pela própria plataforma poderão ser acessíveis à Ings Print, de acordo com as configurações da plataforma e da sua conta.

As redes sociais também poderão realizar seus próprios tratamentos de dados conforme suas respectivas políticas de privacidade.

A Ings Print não controla as práticas de privacidade de terceiros.

10. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site utiliza ou poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem, entre outras funções, lembrar determinadas informações, possibilitar funcionalidades e compreender como o site é utilizado.

A ANPD recomenda que a política de cookies informe as finalidades específicas, período de retenção e eventual compartilhamento com terceiros.

10.1. Cookies necessários

São cookies necessários para o funcionamento básico do site e de determinadas funcionalidades.

Podem estar relacionados, por exemplo, a:

  • segurança;
  • funcionamento do WordPress;
  • carrinho de compras;
  • sessão do usuário;
  • processo de compra;
  • preferências essenciais.

Esses cookies podem ser utilizados quando forem necessários para disponibilizar a funcionalidade solicitada pelo usuário ou para o funcionamento adequado do site.

10.2. Cookies analíticos

São utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site.

A Ings Print utiliza o Google Analytics para análise de tráfego e desempenho.

Esses cookies podem permitir a coleta de informações estatísticas sobre:

  • páginas visitadas;
  • quantidade de visitantes;
  • sessões;
  • dispositivo utilizado;
  • navegador;
  • origem do acesso;
  • interação com o site.

10.3. Cookies de publicidade e marketing

Podem ser utilizados recursos relacionados à Meta e outras ferramentas de publicidade para mensuração de campanhas, publicidade e remarketing.

Esses cookies e tecnologias semelhantes poderão ser desativados quando o usuário recusar cookies não necessários, quando essa opção estiver disponível e for aplicável.

10.4. Controle dos cookies

Quando aplicável, o site deverá oferecer ao usuário mecanismos para gerenciar suas preferências de cookies.

A ANPD recomenda que cookies que dependem de consentimento não sejam ativados antes da manifestação válida de vontade do usuário e que seja disponibilizada uma opção para recusar cookies não necessários.

O usuário também pode controlar ou excluir cookies pelas configurações do próprio navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

11. COMPRAS NA LOJA FÍSICA

Quando você realiza uma compra presencial na loja da Ings Print, podemos coletar e utilizar os dados necessários para:

  • registrar a venda;
  • emitir documento fiscal;
  • processar o pagamento;
  • prestar atendimento;
  • realizar trocas ou assistência relacionada à compra;
  • cumprir obrigações legais e fiscais;
  • prevenir fraudes.

Os meios de pagamento disponíveis na loja física podem incluir dinheiro e cartão de débito, além de outras modalidades disponibilizadas pela Ings Print.

12. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

A Ings Print não tem como finalidade coletar dados pessoais sensíveis para a realização de suas atividades comerciais.

Caso seja necessário tratar excepcionalmente algum dado pessoal sensível, o tratamento será realizado somente quando houver fundamento legal adequado e observância das exigências da LGPD.

13. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A Ings Print não tem como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças para finalidades incompatíveis com a legislação.

Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições da LGPD e demais normas aplicáveis, sempre considerando o melhor interesse da criança e do adolescente.

14. ARMAZENAMENTO E CONSERVAÇÃO DOS DADOS

A Ings Print manterá os dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

Alguns dados poderão ser conservados por período superior quando isso for necessário para:

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • cumprimento de obrigações fiscais;
  • execução ou comprovação de contratos;
  • exercício regular de direitos;
  • prevenção e investigação de fraudes;
  • atendimento a solicitações de autoridades;
  • outras hipóteses permitidas pela legislação.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver fundamento legal para sua conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

15. SEGURANÇA DOS DADOS

A Ings Print busca adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Entre essas medidas podem estar:

  • controle de acesso;
  • utilização de senhas e mecanismos de autenticação;
  • atualização dos sistemas utilizados;
  • utilização de serviços e plataformas que adotem mecanismos de segurança;
  • limitação do acesso aos dados às pessoas que necessitem dessas informações;
  • medidas de prevenção contra fraude e acessos indevidos.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pode ser considerado completamente seguro.

Caso você suspeite de qualquer incidente relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail:

contato.ingsgrafica@gmail.com

16. DIREITOS DOS TITULARES

De acordo com a LGPD, você possui direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Entre eles estão:

  • confirmar se seus dados pessoais são tratados;
  • solicitar acesso aos seus dados;
  • solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • solicitar portabilidade dos dados, observadas as condições previstas na legislação;
  • solicitar eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
  • obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados;
  • obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • revogar o consentimento, quando essa for a base legal do tratamento;
  • opor-se a determinados tratamentos, nos casos previstos pela legislação.

A ANPD confirma esses direitos e orienta que o titular pode exercer suas solicitações diretamente perante o controlador.

17. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato.ingsgrafica@gmail.com

WhatsApp: (21) 99013-6919

Para proteger os dados pessoais, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

As solicitações serão analisadas de acordo com a LGPD e demais normas aplicáveis.

Recomendamos que o titular guarde os registros de sua solicitação e do atendimento. A própria ANPD recomenda que o titular mantenha comprovantes de que tentou exercer seus direitos diretamente perante o controlador antes de apresentar eventual petição à Autoridade.

18. COMUNICAÇÕES E MARKETING

A Ings Print poderá enviar comunicações necessárias relacionadas a:

  • pedidos;
  • pagamentos;
  • entregas;
  • orçamentos;
  • atendimento;
  • alterações ou informações importantes sobre produtos e serviços.

Também poderemos enviar comunicações promocionais, ofertas e conteúdos de marketing quando houver base legal adequada.

Quando aplicável, você poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais ou utilizar a opção de descadastramento disponibilizada na própria comunicação.

O cancelamento de comunicações promocionais não necessariamente interromperá mensagens necessárias relacionadas a pedidos, compras, pagamentos ou atendimento.

19. LINKS PARA SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site e nossas comunicações poderão conter links para sites, redes sociais e serviços de terceiros.

Esses terceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.

A Ings Print não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por serviços que não estejam sob nosso controle.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer seus dados pessoais.

20. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos serviços utilizados pela Ings Print, incluindo serviços de tecnologia, análise, publicidade, comunicação, hospedagem ou outras ferramentas digitais, podem realizar tratamento ou armazenamento de dados pessoais fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Ings Print buscará observar os requisitos e mecanismos previstos na legislação brasileira aplicável.

21. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

  • mudanças em nossas atividades;
  • alterações nos serviços utilizados;
  • mudanças em nossas ferramentas tecnológicas;
  • alterações na legislação;
  • novas orientações das autoridades competentes;
  • melhorias em nossas práticas de proteção de dados.

Quando houver alteração relevante, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

A data da última atualização estará sempre indicada no início desta Política.

22. CONTATO

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados ou quiser exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco.

INGS PRINT

CNPJ: 59.489.035/0001-89

Endereço: Rua Soares Meireles, 37 – Pilares – Rio de Janeiro/RJ

WhatsApp: (21) 99013-6919

E-mail: contato.ingsgrafica@gmail.com

Instagram: @ingsprint

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 13 de agosto de 2026.